Mataram sergapye–Pasien Rumah Sakit Umum Provinsi NTB, Pagi Senin menumpuk di bagian pendaftaran. Mereka antri menunggumu dibukanya 12 loket seperti loket pendaftaran, loket rekam Medis dan loket keuangan, kejadiannya Senin 3 October 2022
Kami biasanya berangkat ke rumah sakit sebelum Subuh untuk mendaftar dan mendapatkan daftar antrian tapi sampai lebih pukul 09.00 Wita loket pendaftaran belum dibuka, “keluh keluarga pasien.
Disebut kejadian ini membuat pasien dan yang mendampingi menumpuk di ruang tunggu pendaftaran, pihak rumah sakit hanya bisa menenangkan warga dengan memberi pengumuman melalui pengeras suara belum bisa loket karena sistim komputer BPJS secara nasional sedang mengalami gangguan.
Tidak tertangani pelayanan pasien yang membutuhkan pelayanan secara cepat membuat pasien yang dibawa menggunakan kreta dorong dan kursi roda bersatu dengan pasien BPJS lainnya.
“Sungguh terlalu, mestinya pelayanan sudah dilakukan sejak pukul 07.00 Wita tapi sampai pukul 0850 belum dibuka, ini menambah jumlah timpukan warga di ruangan tunggu, ” Keluh pasien lainnya.
Sumber di RSUP NTB yang dihubungi membenarkan pelayanan terganggu akibat sistim komputer dari BPJS. ” Loket pelayanan belum bisa difungsikan sebelum sistim komputer nya normal, “ujarnya
Setelah masyarakat menunggu tiga jam atau tepat nya pukul 10.00 Wita lebih, pelayanan pasien BPJS RSuP Provinsi baru bisa dilakukan. Itupun setelah sistim server komputer BPJS bisa di akses pihak Rumah Sakit.(ada)
